Política de Privacidad

Información General

En Zeltivulyn, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de manera responsable. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en uñas acrílicas.

Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible:

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, email, teléfono
• Información de facturación y envío para procesar pedidos
• Historial de compras y preferencias de productos
• Datos de navegación y cookies para mejorar tu experiencia
• Información de comunicación cuando nos contactas
• Datos de progreso en cursos y materiales educativos

Solo recopilamos los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios y nunca solicitamos información sensible innecesaria.

Uso de tus Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Procesar y gestionar tus pedidos de productos y materiales
• Proporcionar acceso a cursos y contenido educativo
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios
• Enviar información sobre nuevos productos y ofertas (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Compartir Información

En ciertas circunstancias limitadas, podemos compartir tu información con terceros de confianza:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (procesamiento de pagos, envíos)
• Servicios de análisis web para mejorar nuestro sitio
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Socios educativos certificados para cursos específicos

Todos nuestros socios y proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos acordados.

Tus Derechos

Como usuario, tienes derechos importantes sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos
• Derecho de rectificación: corregir información incorrecta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte a ciertos procesamientos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través del email contact@Zeltivulyn.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Monitoreo continuo de amenazas de seguridad

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, recomendamos que también tomes precauciones personales, como usar contraseñas seguras y mantener tu información de acceso confidencial.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
• Cookies de rendimiento: para analizar el uso del sitio
• Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: para personalizar anuncios (opcional)

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos:

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de compra: 6 años para cumplir obligaciones fiscales
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de soporte: 3 años después de resolver tu consulta

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que:

• Existan garantías adecuadas de protección de datos
• Se utilicen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Los países receptores tengan un nivel adecuado de protección
• Se cumplan todos los requisitos legales para transferencias

Siempre mantenemos el control sobre tus datos y exigimos el mismo nivel de protección independientemente de dónde se procesen.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para usar nuestros servicios.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios importantes de las siguientes maneras:

• Aviso por email a tu dirección registrada
• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Mensaje en tu área de cliente

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.